https://chat.foxbot.app/webchat/?p=1116283&id=RA4oWc5dayKYU8B9
Video Marketing Form V2

โปรดกรอกฟอร์ม ทางเราจะติดต่อกลับภายใน 24 ชม.

หลังจาก กดส่งฟอร์มแล้ว รบกวนเช็คที่อีเมล Inbox หรือ Junk Mail ทางระบบเราจะมีส่งข้อมูลเพิ่มเติม และตอบกลับให้ทางเมล ภายใน 5 นาที

ติดต่อเรา

LINE OpenChat คืออะไร ต่างจาก LINE Group ไหม พร้อมคู่มือวิธีสร้างและใช้งานเบื้องต้น

ใครที่ใช้งานแอปพลิเคชัน LINE เป็นประจำ และคุ้นเคยกับการใช้ LINE Group (ไลน์กลุ่ม) กันอยู่แล้ว อาจสงสัยว่าฟีเจอร์ใหม่อย่าง LINE OpenChat (ไลน์โอเพนแชท) คืออะไร แตกต่างจากไลน์กลุ่ม หรือ LINE OA อย่างไร และเหมาะกับการใช้งานแบบใด วันนี้เรามีคำตอบมาฝาก พร้อมคู่มือใช้งานเบื้องต้นสำหรับแอดมินที่สามารถทำตามได้เลย

ทำความรู้จัก และวิธีใช้งาน LINE OpenChat 

ทุกวันนี้ผู้คนสามารถพูดคุยหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลต่าง ๆ ที่ตนเองสนใจผ่าน แชทคอมมูนิตี้ ได้หลายช่องทาง ต่างจากเมื่อก่อนที่หากต้องการได้คำตอบในเรื่องใด ก็ต้องเข้าไปตั้งกระทู้สอบถามในเว็บบอร์ดดัง ๆ อย่าง Pantip  เท่านั้น แต่ปัจจุบันมีโซเชียลมีเดียหลากหลายแพลตฟอร์มที่มีแชทคอมมูนิตี้ให้ผู้ที่สนใจในเรื่องเดียวกันสามารถเข้าไปพูดคุย แสดงความคิดเห็นหรือสอบถามข้อมูลที่สงสัยได้ 

หนึ่งในนั้นคือ LINE OpenChat แชทคอมมูนิตี้ยอดนิยมที่อยู่ในแอปฯ LINE ที่ไม่ว่าสนใจเรื่องใดก็มีห้องแชทที่ตรงกับความสนใจของทุกคน และสามารถสร้างห้องแชทเองได้ง่าย ๆ ด้วยโดยไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอปฯ ใหม่แต่อย่างใด 

หากพูดให้เห็นภาพง่ายขึ้น LINE OpenChat คือออนไลน์แชทคอมมูนิตี้ที่เปรียบเสมือนกับห้องแชทขนาดใหญ่นั่นเอง โดยที่สมาชิกในห้องสามารถพูดคุยแลกเปลี่ยนข้อมูลในหัวข้อที่สนใจได้แบบเรียลไทม์ และไม่จำเป็นต้องระบุตัวตน จึงไม่กระทบกับบัญชี LINE ส่วนตัวอย่างที่หลายคนกลัว

จุดเด่นของ LINE OpenChat 

LINE OpenChat มีลักษณะที่โดดเด่นหลายอย่าง และไม่กระทบกับโปรไฟล์ LINE ส่วนตัวที่ใช้งานอยู่ จึงทำให้มีผู้ใช้งานจำนวนมากเฉลี่ยต่อวันสูงถึง 6 ล้าน 5 แสนคนแลยทีเดียวนับตั้งแต่เปิดเมื่อปี 2019 ซึ่งจุดเด่นของ LINE OpenChat มีดังนี้

  • ผู้ใช้งานสามารถสร้างโปรไฟล์ใหม่ได้โดยไม่ต้องระบุตัวตน
  • สามารถตั้งชื่อและรูปโปรไฟล์ได้ใหม่โดยไม่กระทบกับบัญชี LINE ส่วนตัว
  • เปลี่ยนชื่อและรูปโปรไฟล์ได้ในทุกห้องแชต ไม่จำเป็นต้องใช้ชื่อและรูปเดียวกัน
  • ห้องแชทย่อยจุสมาชิกได้ถึง 5,000 คน และในหนึ่งโอเพนแชท จุสมาชิกได้สูงสุด 200,000 คน 
  • มีหมวดหมู่ให้เลือกพูดคุยครอบคลุมทุกความสนใจ โดยมีให้เลือกมากถึง 21 หมวดหมู่ 
  • สามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลกับสมาชิกในห้องแชทได้อย่างเต็มที่แบบเรียลไทม์ 

ช่องทางเข้า LINE OpenChat

LINE OpenChat เป็นฟีเจอร์ที่สามารถเข้าผ่านแอปฯ LINE ได้ 3 ช่องทาง โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปฯ เพิ่มให้ยุ่งยาก 

ช่องทางที่ 1 เข้าผ่าน Home Tab และแตะที่กลุ่ม Friend lists จากนั้นแตะไอคอน OpenChat

ช่องทางที่ 2 เข้าผ่าน Chat Tab และแตะไอคอนโอเพนแชท บนแถบแชทของไลน์ 

ช่องทางที่ 3 เข้าผ่านแถบค้นหา  และกดไอคอน OpenChat 

ความแตกต่างระหว่าง LINE OpenChat กับ LINE Group 

ทั้ง LINE OpenChat และ LINE Group สามารถใช้งานได้ฟรีโดยไม่มีค่าธรรมเนียมใด ๆ  แม้ว่าจะอยู่ในแอปพลิเคชันไลน์และเป็นห้องแชทที่สื่อสารเป็นกลุ่มเหมือนกัน แต่มีข้อแตกต่างอยู่หลายส่วนดังนี้ 

1. วัตถุประสงค์ในการใช้งาน 

LINE OpenChat:  เหมาะสำหรับบุคคลทั่วไป ใช้เพื่อพูดคุย และแลกเปลี่ยนข่าวสารในกลุ่มผู้ที่สนใจเรื่องเดียวกัน 

LINE Group: เหมาะสำหรับเพื่อนหรือคนรู้จัก ใช้เพื่อสื่อสารทั่วไปในชีวิตประจำวัน 

2. จำนวนสมาชิก 

LINE OpenChat: สามารถจุสมาชิกในห้องแชทย่อยได้ถึง 5,000 คน และหนึ่งโอเพนแชท จุสมาชิกได้ถึง 200,000 คน 

LINE Group: สามารถจุสมาชิกได้กลุ่มละ 500 คน 

3. การสร้างกลุ่มหรือเริ่มต้นการสื่อสาร 

LINE OpenChat:  แอดมินเป็นผู้สร้างโอเพนแชท โดยสร้างได้ 2 รูปแบบ 1. Public ซึ่งเป็นห้องสาธารณะ  2. Approval  ซึ่งเป็นห้องส่วนตัวที่ต้องตอบคำถาม หรือใส่รหัสในการเข้าห้อง 

LINE Group: ผู้ใช้งานไลน์เป็นผู้สร้างกลุ่มเอง 

4. ประเภทกลุ่มการสื่อสาร 

LINE OpenChat: แบ่งกลุ่มสื่อสาร 3 ประเภท ได้แก่  General OpenChat, Super OpenChat และ Official OpenChat  

LINE Group:  ไม่มีการแบ่งประเภท 

5. การเข้าร่วมกลุ่มหรือเป็นสมาชิก 

LINE OpenChat: สมาชิกสามารถเข้าร่วมโอเพนแชทผ่าน 4 ช่องทาง  1. Link 2. QR code 3. หน้ารวมบริการบนแอพพลิเคชั่นไลน์ 4. หน้าหลักโอเพนแชท 

LINE Group:  ผู้ตั้งกลุ่มหรือสมาชิกในกลุ่มเป็นผู้เชิญสมาชิกเข้าร่วม โดยสามารถเลือกได้ว่าจะให้สมาชิกเข้าร่วมกลุ่มโดยอัตโนมัติ  หรือต้องกดตอบรับก่อน 

6. ประวัติสนทนา 

LINE OpenChat: สามารถสามารถอ่านข้อมูลย้อนหลังได้ 

LINE Group:  ไม่สามารถอ่านข้อมูลย้อนหลังก่อนเข้าร่วมกลุ่มได้ 

7. ฟังก์ชันที่โดดเด่น 

LINE OpenChat: มีระบบแอดมินช่วยจัดระเบียบห้องแชต, มี 21 หมวดหมู่โอเพนแชท, สร้างโปรไฟล์ใหม่ โดยไม่ต้องระบุตัวตน, มีห้องแชตย่อย และมีบอตตอบข้อความอัตโนมัติ 

LINE Group:  สามารถสร้างอัลบั้มรูปได้, วิดีโอคอลแบบกลุ่ม, โทรคุยแบบกลุ่ม และสามารถไลฟ์วิดีโอได้ 

8. สิทธิในการดูแล  

LINE OpenChat: มีเฉพาะแอดมินและผู้ดูแลร่วมเท่านั้น ที่สามารถจัดการสมาชิกและห้องโอเพนแชทได้ 

LINE Group: สมาชิกทุกคนสามารถลบสมาชิกคนอื่นในกลุ่มได้ 

9. ความเป็นส่วนตัว 

LINE OpenChat: เป็นโปรไฟล์ไม่ระบุตัวตน สามารถตั้งชื่อและรูปโปรไฟล์ใหม่ได้หลากหลาย ไม่กระทบโปรไฟล์ไลน์ส่วนตัว 

LINE Group: ต่างกันตรงที่ต้องใช้ชื่อและรูปโปรไฟล์จาก LINE ID  ส่วนตัวในการเข้าร่วมเท่านั้น 

คู่มือใช้งาน LINE OpenChat (โอเพนแชท) สำหรับแอดมินมือใหม่

สำหรับผู้ที่ต้องการสร้างห้องโอเพนแชท สามารถตั้งค่าการใช้งานต่าง ๆ ที่จำเป็นได้ดังนี้  

1. การสร้างห้องโอเพนแชท

  • แตะไอคอนโอเพนแชท (มุมบนขวา)
  • แตะไอคอนสร้างโอเพนแชท (มุมล่างขวา)  
  • อัพโหลดภาพพื้นหลังและโลโก้ของโอเพนแชทที่ต้องการ
  • ใส่ข้อมูลเพื่อระบุหัวข้อ เนื้อหา ให้ผู้ใช้งานทราบว่าโอเพนแชทเกี่ยวกับอะไร
  • ระบุหมวดหมู่ของโอเพนแชท เพื่อให้ผู้ใช้งานหาโอเพนแชทง่ายขึ้น 
  • แตะ ‘ต่อไป’ (มุมบนขวา) เพื่อตั้งชื่อแอดมิน และเปลี่ยนรูปโอเพนแชท 

2. การเปลี่ยนชื่อและรูปโปรไฟล์ในโอเพนแชท

  • แตะที่แชทเมนู (มุมบนขวา) 
  • เลือก ‘ตั้งค่าอื่น ๆ’ 
  • แตะชื่อโปรไฟล์ จากนั้นแก้ไขชื่อและรูปภาพตามต้องการ 

3. การตั้งค่า Chat Wallpaper และ Chat Profile   

  • แตะที่แชทเมนู (มุมบนขวา) 
  • เลือก ‘ตั้งค่าอื่น ๆ’ 
  • เลือก ‘วอลล์เปเปอร์’ หรือเลือก ‘โปรไฟล์’ ที่ต้องการใช้

4. การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว กรณีไม่ได้เปิดเป็นสาธารณะ

  • แตะที่แชทเมนู (มุมบนขวา) 
  • เลือก ‘ตั้งค่าอื่น ๆ’ 
  • เลือก ‘ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว’ 

5. การสร้างโน้ต-แชร์โน้ต เพื่อโพสต์ข่าวประชาสัมพันธ์

  • แตะที่แชทเมนู (มุมบนขวา) 
  • เลือก ‘โน้ต’ 
  • แตะไอคอนสร้างโน้ต (มุมล่างขวา) เพื่อสร้างโน้ต
  • แตะไอคอนแชร์โน้ต
  • เลือกห้องแชทที่ต้องการแชร์โน้ต  จากนั้นกด ‘ส่ง’

6. การตั้งประกาศ เพื่อให้สมาชิกในห้องได้เห็นประกาศ

  • ส่งข้อความที่ต้องการขึ้นประกาศลงในห้องแชท
  • แตะค้างที่ข้อความจนแชทเมนูปรากฏ จากนั้นเลือก ‘ประกาศ’

7. การเชิญสมาชิกเข้าห้องโอเพนแชท  

  • แตะที่ไอคอนแชร์ลิงก์มุมขวาบน
  • เลือกการแชร์ (คัดลอกลิงก์, แชร์ลิงก์, เชิญเพื่อน, แชร์คิวอาร์โค้ด)

8. การจัดการสิทธิ์การเข้าถึงฟังก์ชันต่าง ๆ ของสมาชิก 

  • แตะที่แชทเมนู (มุมบนขวา) 
  • เลือก ‘ตั้งค่าอื่น ๆ’  
  • เลือก ‘การจัดการสิทธิ์’  
  • เลือกจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงฟังก์ชันต่าง ๆ แต่ละแถบ และเปลี่ยนแปลงการเข้าถึงสิทธิ์ 

9. การจัดการข้อความระบบ ตั้งค่าการแจ้งเตือนการเข้า-ออกของสมาชิก 

  • แตะที่แชทเมนู (มุมบนขวา) 
  • เลือก ‘ตั้งค่าอื่น ๆ’  
  • เลือก ‘การจัดการข้อความระบบ’ และเลื่อนเปิด-ปิดการแจ้งเตือนกิจกรรมตามต้องการ 

10. การบล็อคหรือแบนสมาชิกที่มีพฤติกรรมไม่เหมาะสม 

  • แตะรูปโปรไฟล์สมาชิกที่ต้องการบล็อค
  • เลือก ‘บล็อค’ และกด ‘ตกลง’   

11. การลบข้อความที่ไม่เหมาะสม หรือไม่เกี่ยวข้องกับห้องโอเพนแชท  

  • แตะค้างข้อความที่ต้องการลบ 
  • เลือก ‘ลบจากแชทของทุกคน’ 

 12. การตั้งค่าสแปมบอต เพื่อลบข้อความไม่เหมาะสม และตั้งค่าบอตแปลภาษา

  การตั้งค่าข้อความอัตโนมัติ (Chat Bot)

  • แตะที่แชทเมนู (มุมบนขวา) 
  • เลือก ‘บอต’  
  • เลือก ‘ตอบข้อความอัตโนมัติ’ 
  • เลือก ‘ข้อความตั้งเวลาส่ง’  และกด เพิ่ม’ เพื่อตั้งข้อความที่ต้องการ

การตั้งค่าสแปมบอต เพื่อลบข้อความไม่เหมาะสม

  • แตะที่แชทเมนู (มุมบนขวา) 
  • เลือก ‘บอต’  
  • เลือก ‘สแปมฟิลเตอร์’  
  • เลือก ‘เพิ่มคำห้ามใช้’ 
  • กรอกข้อความที่ต้องการให้ระบบลบโดยอัตโนมัติ 
  • เลือก ‘เสร็จสิ้น’  

การตั้งค่าบอตแปลภาษา 

  • แตะที่แชทเมนู (มุมบนขวา) 
  • เลือก ‘บอต’  
  • เลือก ‘แปล’ 
  • เลือกภาษาที่ต้องการให้แปลเป็นภาษาที่ต้องการแปล 
  • เลือก ‘เพิ่ม’ 

13. การสร้างหน้าโหวต และค้นหาโอเพนแชต   

     การสร้างหน้าโหวต เพื่อให้สมาชิกร่วมโหวต

  • แตะที่แชทเมนู (มุมบนขวา) 
  • เลือก ‘กิจกรรม’
  • เลือกโอเพนแชทที่คุณกดเข้าร่วมแล้ว 
  • กำหนดวันปิดโหวดและเงื่อนไข จากนั้นกด ‘เสร็จสิ้น’  

      การค้นหาโอเพนแชทที่คุณเข้าร่วมเป็นสมาชิก  

  • เข้าหน้าหลักโอเพนแชท จากนั้นแตะปุ่ม ‘My’ (มุมบนซ้าย) 
  • เลือกโอเพนแชทที่กดเข้าร่วมเป็นสมาชิก

14. การซ่อนการแจ้งเตือนจำนวนข้อความ  

  • เข้าหน้าหลักโอเพนแชท จากนั้นแตะปุ่ม ‘ตั้งค่า’ 
  • เลือก ‘การแจ้งเตือน’
  • เลือก ‘โอเพนแชท’
  • เปิด ‘ไม่แสดงจำนวนข้อความใหม่’ จำนวนข้อความแจ้งเตือนจะเปลี่ยนเป็นสัญลักษณ์ตัว ‘N’

บทความที่เกี่ยวข้อง: เจาะลึก LINE Ads แพลตฟอร์มโฆษณาบนไลน์ ช่วยเพิ่มยอดขายออนไลน์

I Plan Digital Agency
I Plan Digital Agency
Articles: 285
4 เทคนิคเพิ่มยอดขายด้วย TikTok Ads (TikTok Shop Part 11) 4 แนวทางขายของบน TikTok Shop ให้โดนใจสายแม่บ้าน สรุป 5 สถิติ TikTok Shop ประจำปี 2566 เช็กลิสต์ 5 สินค้าขายดีบน TikTok ปี 2023 5 เรื่องต้องรู้! ก่อนขายของบน TikTok